Chính Sách Đổi Trả
Chính sách trả lại hàng
Chúng tôi chấp nhận trả lại hàng chỉ trong trường hợp sản phẩm có khiếm khuyết: hư hỏng do vận chuyển, sai sản phẩm so với đơn hàng, hoặc chất lượng không đảm bảo.
- Yêu cầu phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
- Kèm theo ảnh hoặc video chứng minh khiếm khuyết của sản phẩm.
- Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, chưa mở.
Chính sách đổi hàng
Chúng tôi không hỗ trợ đổi hàng trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm không có khiếm khuyết, vui lòng liên hệ để chúng tôi hỗ trợ tư vấn thêm trước khi đặt hàng.
Cách liên hệ để yêu cầu trả hàng
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh sau, nêu rõ tên, mã đơn hàng, lý do trả hàng và gửi kèm bằng chứng:
- Gọi điện hoặc nhắn tin Zalo: 0833 154 836
Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 21:00 hàng ngày.
Lưu ý quan trọng
- Sản phẩm thực phẩm đã mở bao bì không được chấp nhận trả lại.
- Yêu cầu trả hàng gửi sau 24 giờ kể từ khi nhận hàng sẽ không được xử lý.
- Chi phí vận chuyển trả hàng do khách hàng chịu trừ khi lỗi từ phía chúng tôi.
